FAQ
Je suis un lecteur, comment m'identifier ?
Entrer votre n° de carte lecteur (sans espace et sans les lettres A et B pour les anciennes cartes)
Entrer votre date de naissance sous la forme JJ/MM/AAAA (avec les slash /)
Je suis un lecteur, puis-je emprunter ou réserver un DVD ?
Vous pouvez en emprunter mais pas en réserver*. Pour les écoles et les associations, nous n'avons pas les droits de diffusion pour ce type d'établissement.
*[Les lecteurs de la Médiathèque du Sundgau peuvent emprunter et réserver les titres de la médiathèque]
Je suis un lecteur, puis-je emprunter ou réserver un jeu vidéo ?*
Non. Le prêt de jeu vidéo est réservé aux bibliothèques de notre réseau.
*[Les lecteurs de la Médiathèque du Sundgau peuvent emprunter et réserver les titres de la médiathèque]
Puis-je utiliser les paniers pour réserver ?
Non, pour l'instant cette fonction n'est pas disponible, il faut réserver chaque document individuellement
Lors de la réservation, puis-je choisir mon point de retrait bibliobus ?
Votre réservation est automatiquement remise au bibliobus qui effectue la tournée où vous vous êtes inscrit. Si vous désirez changer votre lieu de localisation, parlez-en à bord du bibliobus. Les délais sont de 15 jours minimum avant la tournée et ne se font que de manière exceptionnelle.
Votre demande de réservation doit se faire 8 jours minimum avant la venue du bibliobus [ou de la navette pour les bibliothèques]
¤ Les livres ou CD marqués "Disponibles" peuvent ne pas l'être dans un délai court : car cela dépend de nombreux paramètres : les livres déjà réservés apparaissent comme disponibles -alors qu'ils ne le sont pas-; la base des ordinateurs des bibliobus n'étant pas reliée en direct, ce qui apparaît disponible a pu être prêté ou réservé ; ceux marqués "en réception" sont en cours de traitement et donc pas encore disponibles ; la recherche des réservations à bord des bibliobus est plus longue car ils sont régulièrement en tournée. Un lecteur qui emprunte un document qui fait l'objet d'une demande de réservation est prioritaire sur le réservataire.
¤ Le Panier ne sert pas à réserver : il faut réserver chaque livre ou CD séparément
¤ Pour les Ecoles et Associations le mot de passe est 01/01/1900
¤ Les DVD ne sont pas réservables par les particuliers [Sauf lecteurs de la Médiathèque du Sundgau]
¤ Voir les autres questions