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FAQ

Je suis un lecteur, comment m'identifier ?

Entrer votre n° de carte lecteur (sans espace et sans les lettres A et B pour les anciennes cartes)

Entrer votre date de naissance sous la forme JJ/MM/AAAA (avec les slash /)

Je suis un lecteur, puis-je emprunter ou réserver un DVD ?

Vous pouvez en emprunter mais pas en réserver*. Pour les écoles et les associations, nous n'avons pas les droits de diffusion pour ce type d'établissement.
*[Les lecteurs de la Médiathèque du Sundgau peuvent emprunter et réserver les titres de la médiathèque]

Je suis un lecteur, puis-je emprunter ou réserver un jeu vidéo ?*

Non. Le prêt de jeu vidéo est réservé aux bibliothèques de notre réseau.
*[Les lecteurs de la Médiathèque du Sundgau peuvent emprunter et réserver les titres de la médiathèque]

Puis-je utiliser les paniers pour réserver ?

Non, pour l'instant cette fonction n'est pas disponible, il faut réserver chaque document individuellement

Lors de la réservation, puis-je choisir mon point de retrait bibliobus ?

Votre réservation est automatiquement remise au bibliobus qui effectue la tournée où vous vous êtes inscrit. Si vous désirez changer votre lieu de localisation, parlez-en à bord du bibliobus. Les délais sont de 15 jours minimum avant la tournée et ne se font que de manière exceptionnelle.

Nouveautés par catégorie

La réservation des DVD n'est pas ouverte aux particuliers [Sauf lecteurs de la Médiathèque du Sundgau], aux associations et aux écoles.

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COMMENT RESERVER ?

Votre demande de réservation doit se faire 8 jours minimum avant la venue du bibliobus [ou de la navette pour les bibliothèques]

¤ Les livres ou CD marqués "Disponibles" peuvent ne pas l'être dans un délai court : car cela dépend de nombreux paramètres : les livres déjà réservés apparaissent comme disponibles -alors qu'ils ne le sont pas-; la base des ordinateurs des bibliobus n'étant pas reliée en direct, ce qui apparaît disponible a pu être prêté ou réservé ; ceux marqués "en réception" sont en cours de traitement et donc pas encore disponibles ; la recherche des réservations à bord des bibliobus est plus longue car ils sont régulièrement en tournée. Un lecteur qui emprunte un document qui fait l'objet d'une demande de réservation n'est pas prioritaire sur le réservataire ; s'il le souhaite on lui met le document en réservation.

¤ Le Panier ne sert pas à réserver : il faut réserver chaque livre ou CD séparément

¤ Pour les Ecoles et Associations le mot de passe est 01/01/1900

¤ Les DVD ne sont pas réservables par les particuliers [Sauf lecteurs de la Médiathèque du Sundgau]

¤ Voir les autres questions